Одним из ключевых знаний по бизнес-анализу является BACCM (Business Analysis Core Concept Model) - понятийный каркас или 6 базовых понятий.
В разных продуктах, предприятиях и компаниях могут быть разные подходы и методологии, но именно эти 6 терминов являются едиными для всех специалистов, которые участвуют в задачах бизнес-анализа или являются потребителями результата.
Потребность — проблема или возможность, подлежащая рассмотрению.
Заинтересованная сторона — лицо или группа лиц имеющие отношение к изменению, потребности или решению.
Ценность — стоимость, важность или полезность для заинтересованной стороны.
Изменение — преобразования в ответ на потребность.
Решение — конкретный способ удовлетворения одной или нескольких потребностей.
Контекст — обстоятельства и условия, которые влияют на изменение.
Чтобы подготовиться и выполнить задачи бизнес-анализа успешно, нужно иметь артефакт или несколько артефактов (любой файл или документ) в которых будут отражены следующие договоренности:
- [Как будем работать?] Планирование подхода к бизнес-анализу: описание плана или выбора методологии, отдельных действий и задач.
- [Как будем общаться?] Планирование вовлечения заинтересованных сторон: понимание интересов заинтересованных сторон и составление стратегии создания условий сотрудничества.
- [Что будем делать?] Планирование руководства бизнес-анализом: определение компонентов анализа, цели, планы, инструкции, задачи.
- [Как управляем артефактами?] Планирование управления информацией бизнес-анализа : определение записи, хранения и связи информации по бизнес-анализу.
- [Что делаем, чтобы добиваться успеха?] Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа: контроль и мониторинг выполнения работ.
На эти вопросы должен уметь отвечать аналитик