Классификация аналитиков

Кто такой аналитик?

В первую очередь стоит сказать, что аналитик это не технический писатель. Ограничить роль аналитика в компании задачами создания документации, схем и других артефактов можно, но самое главное, что нужно сделать аналитику – это понять, разобраться, выяснить как что-то работает, почему так работает и владеть этим знанием так хорошо, чтобы уметь объяснить это другим, даже 5летнему ребенку. Если аналитик не может объяснить как что-то работает, то он не разобрался в предмете.

Стоит всегда помнить об этом правиле и стараться его придерживаться.

Это не означает, что аналитику не требуется фиксировать какие-либо договоренности в письменном виде, создавать схемы и артефакты, моделировать процессы, проектировать решения при помощи различных инструментов и разрабатывать документацию. Утверждение, что аналитик != тех пис означает лишь то, что внимание аналитика сконцентрировано преимущественно в других аспектах. Хотя хороший аналитик, в том числе будет уметь создавать качественную документацию.

Бизнес-аналитик - любой человек, выполняющий описанные в руководстве BABOK® задачи бизнес-анализа, какова бы ни была его должность или роль в организации.

Да, аналитик может заменить технического писателя, архитектора, тестировщика и даже разработчика . Но это не так эффективно. И кстати, это справедливо и в обратную сторону. И разработчик, и тестировщик, и проектный менеджер и другие участники команды могут заниматься и занимаются анализом в рамках своих задач, но если задач по аналитике становится много, то уже стоит выделять отдельного сотрудника на эту роль, у которого основными навыками и будут компетенции аналитика.

Обычно, если штат сотрудников невелик, то документации нет вообще - люди и есть документация. А если компания крупная, то документация есть и её много, но актуально от 10 до 40%.

Что еще можно сказать про аналитика? Он должен быть хранителем знаний. Почти любая документация имеет свойство терять актуальность как только она была создана. Мир и всё вокруг слишком быстро изменяются, поэтому качественному документированию стоит подвергать более стабильные аспекты, в которых есть высокая степень уверенности, что они будут терять актуальность чуть медленнее, либо прилагать минимальные усилия к документированию постоянной операционной деятельности, которая нам нужна, как «напоминания».

Неудобная, громоздкая документация имеет тенденцию быть невостребованной и для организации оказывается намного «дешевле», если документация живая и это человек, который может сократить время и собрать дополнительные данные и знания для анализа. Естественно это не отменяет фактор кирпича (он же Bus Factor). В российской практике управления знаниями фактор кирпича обобщает исходное значение и показывает количество участников бизнес-процесса — носителей незафиксированных знаний, после выбывания которых (от гипотетического падения кирпича на голову) бизнес-процесс не сможет быть продолжен. Используется для выявления критичных знаний и критичных для бизнеса экспертов. Документация важна. Она должна быть. Но главное, что она должна быть «живой»

Кто такой бизнес-аналитик?

Если в теории, то по BABOK®

Бизнес-аналитик — это любой человек, выполняющий описанные в руководстве BABOK® задачи бизнес- анализа, какова бы ни была его должность или роль в организации.

Бизнес-аналитики отвечают за выявление, синтез и анализ информации, полученной из различных источников в рамках предприятия, включая инструменты, процессы, документацию и заинтересованные стороны.

Бизнес-аналитик отвечает за выявление истинных потребностей заинтересованных сторон, что часто включает исследование и прояснение высказанных ими пожеланий для определения лежащих в их основе проблем и причин.

Бизнес-аналитики помогают приводить создаваемые и внедряемые решения в соответствие с потребностями заинтересованных сторон.

Выполняемые бизнес-аналитиками действия включают:

Распространенные названия профессий в компаниях, которые содержат задачи бизнес-анализа: